Czy warto posiadać wdrożony system zarządzania jakością wg standardu EN ISO 9001:2008?

Pytanie jest bez wątpienia notoryczne. Przesłanek wskazujących na celowość, konieczność i niezbędność wdrażania takiego standardu jest bardzo wiele. Do najważniejszych, potwierdzonych przez praktykę gospodarczą, można zaliczyć:

a) zdobycie przewagi konkurencyjnej na rynku poprzez:

• zapewnienie wymaganego, w tym prawnego,  poziomu jakościowego wyrobów oraz świadczonych usług,
• wzrost podaży z tytułu rosnącego popytu ze strony klientów spowodowanego zadowoleniem z jakości wyrobów oraz usług przez nich nabywanych,
• obniżki kosztów całkowitych produkcji wyrobów nie spełniających wymagań (koszty „złych wyrobów”) z tytułu stosowania  narzędzi statystycznego sterowania procesem produkcji oraz świadczenia usług.

b) uregulowanie zakresów uprawnień, odpowiedzialności oraz struktury organizacyjnej z uwzględnieniem wymagań funkcjonalnych,
c)  możliwość aplikacji systemów „job rotation”  oraz implemetacji i regulacji kontroli procesów opartych o samokontrolę.

Klika słów o systemie zarządzania jakością wg normy EN ISO 9001:2008

System ten stanowi podwalinę większości systemów zarządzania funkcjonujących w świecie, w tym wewnętrznego systemu kontroli. Poznanie jego istoty i zasad umożliwia organizacjom bezproblemowo wdrożyć pozostałe systemy. Stąd nie bez znaczenia jest zastosowanie właściwej metodyki wdrażania tego systemu. Przewiduje ona następujące etapy:

• audit „zerowy” u Klienta (diagnoza dotychczasowego systemu zarządzania organizacją),
• wydanie przez najwyższe kierownictwo decyzji o ustanowieniu systemu i wyznaczeniu przedstawiciela najwyższego kierownictwa,
• ustalenie planu wdrażania systemu,
• szkolenie pracowników organizacji,
• sporządzenie dokumentacji i wdrożenie jej do praktyki gospodarczej (administracyjnej),
• przeprowadzenie auditu wewnętrznego w Organizacji przez auditorów wewnętrznych,
• przeprowadzenie przeglądu zarządzania przez najwyższe kierownictwo organizacji,
• przeprowadzenie auditu certyfikującego przez niezależną jednostkę certyfikująca.

Uzyskanie przez organizację certyfikatu na zgodność z jakimkolwiek wymaganiem systemu zarządzania nie kończy więzi z naszymi Klientami.  Opiekujemy się nimi nadal, świadcząc różne usługi po rozsądnych cenach.

Sukces Organizacji jest naszym sukcesem!!!